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大同公司精心護航“復興號”春運安全

來源: 2019-12-25

臨近春節,返鄉客流不斷增加,大同公司精心做好復興號集中動力動車組的服務保障工作,為春運安全保駕護航。

復興號集中動力動車組(俗稱“綠巨人”)是我國未來鐵路客運列車的主型產品。春運期間,大同公司從資源配置、技術支持、質量管控、信息化服務等方面采取專項措施,有效保障車輛安全運行。

結合機車在全國的分布運行線路,大同公司抽調各領域技術專家和技能骨干聯合組成專項服務團隊,實施區域包保責任制,強化技術服務共享,并派員跟車開展實時服務保障工作,全過程監控列車運行狀態,確保車輛始終可靠穩定運行。

目前,公司“綠巨人”車輛主要擔負遂渝線、蘭渝線、達成線等沿途旅客運輸任務,運行區間多在秦巴山區,線路地質情況復雜,坡陡彎急、橋隧相連,平均每公里就有1.07座橋梁和隧道,橋隧比超過70%,是名副其實的山區鐵路,并且降水頻繁,給車輛運用造成很大影響。

以全壽命周期質量安全保障為理念,公司全面深化產品質量管控措施,優化春運期間機車車輛運用前的質量整備工作,加強員工質量安全意識,并科學配置服務資源,建立常用件、易損件等配件集中配送物流中心,第一時間滿足車輛維保需求,切實提升產品質量保障能力。同時,公司還在22個機務段設立了春運24小時服務熱線電話,配備專職人員進行全天侯值班服務,實現“三個同步”信息化管理,服務人員出勤與用戶電話報修同步,現場機車故障處理與用戶確認同步,故障處理完成與故障信息填報同步,搭建即時信息聯絡平臺,保證鐵路安全暢通,讓旅客快樂乘車平安回家。

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